协议说明

本协议是创欧云数据（简称“创欧云”）与您之间就您使用创欧云服务的相关事项签订的合同。为使用创欧云服务，您应当充分阅读、理解本协议。“用户”是被创欧云提供服务的客户。 您通过勾选、点击确认或以其他方式表示接受本协议，或注册成功，或您以任何方式使用创欧云服务的，即视为您已阅读、理解本协议并同意接受本协议的约束，本协议即在您与创欧云之间产生法律效力。

禁止的内容

创欧云服务仅限合法用途使用，创欧云不对用户使用其产品/服务所产生的行为承担责任。

创欧云所提供的所有产品（包括但不限于域名、虚拟主机、VPS、独立服务器等）禁止用于以下内容，包括但不限于：

• 安装 x-ui、VPN 代理协议或其他任何网络中转代理服务；
• 涉及黑客、木马、病毒、代理、网盘、私服、外挂、赌博、六合彩、弓弩枪支、丰胸减肥、诈骗、钓鱼网站等内容；
• 仿冒品牌类网站，药品、保健品及医疗机械类网站的销售；
• 成人色情文学、暴露人体胸部或生殖器图片、成人色情电影；
• 暴力、煽动暴力、暴力威胁，以及包含骚扰内容或煽动仇恨的言论；
• 任何违反消费者权益保护法的内容，包括欺骗或不公平交易行为；
• 可能危害公众健康安全、危及中国、香港、澳门、美国等国家安全，或干扰执法与调查的内容；
• 未经作者或法律许可，以任何方式复制受版权保护的音乐、软件、书籍等作品；
• 发送未经接收方许可的电子邮件（垃圾邮件）；
• 违反中国及国际法律的内容；
• 任何可能导致创欧云遭受网络报复或影响其他用户的内容。

一经创欧云核实用户存在上述行为，我们有权采取包括但不限于要求删除、暂停服务、中止服务、移交相关执法部门等措施。

网络滥用

创欧云不允许任何形式的网络滥用，包括但不限于拒绝服务攻击、网络钓鱼、端口扫描、SYN 洪水等行为。

创欧云有权自行判定何种行为构成网络滥用，并可在不事先通知用户的情况下采取相应措施。

禁止利用创欧云服务实施以下非法行为，包括但不限于：

• 试图探查、扫描或测试系统或网络漏洞；
• 干扰任何用户、服务或网络的正常运行，如邮件轰炸、洪水攻击、故意超载系统和广播攻击；
• 进行密码爆破/劫持、安全漏洞扫描和端口扫描；
• 任何可能导致创欧云遭受网络报复的行为；
• 不合理使用网络，对其他用户造成干扰；
• 长期占用带宽或 CPU、内存资源超过 72 小时，服务器将被暂停。首次可联系客服解封，若再次发生将不予解封。

售后服务和服务范围

除特别说明外，创欧云所有产品均为无管理型。义务售后服务及服务范围仅限于：

• 虚拟主机/VPS（宿主服务器）的系统、电源、硬件及网络故障处理；
• 独立服务器的电源、硬件及网络故障处理；
• 其他服务（如网站程序修改、VPS 或独立服务器系统维护等）需额外付费，欢迎联系我们咨询。

数据备份

• 创欧云虚拟主机产品会每月多次自动备份用户数据，备份仅供内部使用，不保证其可用性；
• VPS 云主机采用 HDD RAID10 或 SSD RAID5/RAID10 以保障性能与数据安全，但仍无法保证 100% 无故障；
• 因硬件故障或用户自身原因导致的数据丢失，创欧云不承担赔偿责任，用户须自行定期备份数据。

退款问题

• 虚拟主机及 VPS 云主机支持自订购之日起 24 小时内无理由退款；物理服务器及以上配置服务器经测试后购买不支持退款；域名及其他服务项目不支持退款；
• 超过退款期或违反“产品使用政策”者，不予退款；
• 特价促销产品（包括但不限于活动特价、折扣促销等非官网常规折扣产品）不支持退款；
• 同一用户同一产品仅首单可原路退款，后续订单如需退款将退至创欧云会员账户余额；
• 退款需通过售后服务工单提交，并提供支付账号及交易流水号以供核对；
• 交流过程中辱骂客服人员者，将无法获得退款；
• 未与工作人员协调即在公开场合发表损害创欧云名誉的言论，将立即删除主机及账户，并不予退款；
• 已开具发票的服务器产品不接受任何理由退款。

付款及欠费

• 系统将于服务到期前 3 天自动生成账单，并通过邮件和 SMS 短信通知；到期后第 1 天和第 3 天会再次发送提醒；
• 若最后一天仍未付款，服务将被暂停；逾期 3 天未支付，服务将被终止并停止所有售后服务；
• 本站产品价格为税前价，如需发票需额外支付 6% 税点，EMS 邮寄费用需用户自理。

用户账户

注册创欧云账户时，用户须同意并保证：

• 所填写资料真实准确，确保创欧云可通过该联系方式与您取得联系，创欧云有权拒绝虚假信息注册的用户；
• 用户对其账户及密码进行的一切操作及言论负全部责任，因密码泄露导致的损失由用户自行承担。

推介计划

• 推介计划为自然人之间的推荐，自荐行为一经发现，推介所得费用将被清空；
• 除域名及技术服务外，其他产品均支持推介计划，具体以合作共赢中的推介计划为准；
• 累计金额达 10 元后可申请提现至 Alipay 支付宝、PayPal 或银行卡，用户可能需要支付支付平台最低交易费。

处理办法和免责声明

• 若用户违反本服务条款，相关服务将被暂停，我们有权终止合作；
• 在处理违规行为前，我们将尽力在 24 小时内联系账户所有者，若未回应或无法联系，产品可能被终止；
• 创欧云不对产品在线率作保证，网页资料仅供参考，不保证产品完全安全、不间断或无故障；
• 因不可抗力（如自然灾害、硬件故障等）导致的服务中断，创欧云不承担责任，但将尽力保障数据安全与服务稳定；
• 因用户自身原因导致网站程序、主机、VPS、服务器系统或客户中心账户被入侵所造成的损失，创欧云不承担责任；
• 用户违反本服务条款所造成的任何后果，创欧云不承担任何责任。